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广西快乐十分开奖号码

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                • 政策法規 地方 | 國家
                  政策法規詳情
                • 服務網點
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                  保稅區
                • 用水常識
                  用水常識詳情
                • 服務承諾
                  為滿足太倉市城市經濟發展和市民生活的需要,使供水達到水質好、水壓足、維修快、計量準、服務優,秉承企業供水精神,樹立良好的行業風氣,特作如下社會服務承諾。
                  一、服務內容
                  1.業務接待
                    受理用戶用水申請,按規定辦理開戶或新增用水手續。接待人員做到文明服務,禮貌熱情,并嚴格執行相關的規定和收費標準。
                  2.勘察設計
                    嚴格執行國家設計規范標準,保證設計科學合理,變更率小于10%。
                  3.工程安裝
                    嚴格執行國家施工規范。做好施工記錄,按期完工,做到工完、料凈、場地清。
                  4.工程驗收
                    嚴格執行國家施工驗收規范。做好管道沖洗、試壓,達到管道供水要求。
                  5.管網維護服務
                    定期巡檢、維修保養城市供水管網及附屬設施,確保安全供水。供水設施完好率及管網修漏及時率均達98%以上。
                  6.抄表收費
                    抄表收費人員佩戴上崗牌,文明禮貌,優質規范服務。查抄水表準確、及時,抄表準確率98%以上。委托銀行代收水費,方便用戶繳費。
                  7.水質檢測
                    按國家規定標準定期進行采樣化驗分析,嚴格做好源水、出廠水、管網水的檢測。按合理工藝對源水進行凈化處理,使出廠水水質綜合合格率達99%以上。
                  8.供水調度
                    按照先居民用水后企事業單位用水的原則,合理調度,確保市區用水。供水壓力合格標準為城區主干道末梢不低于0.16兆帕,壓力合格率不低于國家規定標準97%。因故確需停水或降壓供水的,應及時通知用戶。
                  9、服務熱線
                    對用戶來電反映的各類用水問題,應及時流轉到公司相關部門處理,并督促辦結,將結果第一時間反饋給用戶。接聽電話耐心、細致,有禮有節,并認真做好回訪工作。
                  二、服務程序和時限
                  1.業務受理
                    凡符合給水規定、各項手續齊全,即給予登記辦理,并及時轉辦。
                  2.勘察設計
                    凡符合條件的,小工程15個工作日完成查勘設計預算;大工程(如房產開發項目)經查勘后,30個工作日完成設計預算。
                  3.工程安裝
                    具備施工條件的,一般工程,用戶繳費后15個工作日內完成施工,大工程(如房產開發項目)用戶繳清費用后,3個月內完成施工,并及時聯系相關單位修復路面。
                  4.維修服務
                    發生突發性爆管,接報后及時到達現場搶修。DN300以下的管道24小時內修復通水,DN300-DN800管道在36小時內修復通水,DN800及以上管道在48小時內修復通水。IC卡水表報修,4小時內修復。修復期間,啟動應急供水方案,盡快恢復居民生活用水
                  5.抄表收費
                    每月1日-10日為抄表期,單位用戶抄表周期為1個月,居民用戶抄表周期為2個月,分單月和雙月抄見,用戶在規定時間內未繳納費用的,將及時以《友情告知》提醒用戶繳費。對用戶提出的相關咨詢,24小時內給予答復。對居民用戶當月抄表數有明顯異常的,應及時通知用戶。
                  6.水質檢測
                    發現水質問題,24小時內到達現場調查采樣,一周內給予答復。
                  7.供水調度
                    計劃性停水提前24小時通過多渠道發出通知;超過12小時的計劃停水或降壓供水,提前48小時通知用戶;突發性停水在搶修的同時通知用戶。不明原因停水等事項查詢,一般在4小時內給予答復。
                  三、投訴與監察
                    本公司的上述承諾會受到有效的監督。如您對我們的工作不滿意,可致電24小時服務熱線400-8877-212,投訴會在3個工作日內答復,10個工作內處理完畢。如遇到特殊情況,無法在承諾時間內處理完畢,我們將向您作出解釋。如投訴人對處理結果仍不滿意的,可繼續向供水行政主管部門投訴。
                  四、違諾責任
                    本公司員工在服務工作中給您造成不便或麻煩,將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,由本公司負責賠償,具體事宜將依據法律規定實施;對違背承諾的責任人本公司將按《社會服務承諾考核細則》給予處罰。
                    歡迎對本公司的服務工作進行監督并提出建設性意見。
                • 接水指南
                  一、接水須知:
                    1、單位申請用水須備:
                    公章、財務章、法人章、《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》或《建設用地批準書》、稅務登記復印件、開戶銀行賬號、紅線圖、房屋公安編號。
                    2、個人申請用水須備:
                    房產證、身份證復印件。
                    3、房產開發項目、集中居住小區、拆遷安置房申請用水須備:
                    公章、財務章、法人章、《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》或《建設用地批準書》、稅務登記復印件、開戶銀行賬號、項目批文、電子版給水平面圖、水表分類統計表、測繪公司提供的房屋分層分戶平面圖、紅線圖、房屋公安編號。
                  二、服務流程

                  三、承諾時限
                    一般工程,接到申請后,符合條件的15個工作日內完成查勘設計預算,用戶繳費后,具備施工條件的15個工作日內完成施工。大工程(如房產開發項目),完成查勘后,符合條件的30個工作日內完成設計預算,具備施工條件的,用戶繳清費用后,3個月內完成施工。
                  四、用戶過戶銷戶
                    單位用戶申請永久性過戶,請到我公司接水業務科或所在地供水站辦理。
                    用戶申請銷戶、個人用戶申請過戶或單位用戶申請臨時過戶,請到我公司收費管理中心窗口或所在地供水站辦理。
                    服務流程:領取申請表→遞交申請→審核→更改。
                    遞交材料:(1)申請表;(2)房產證復印件;(3)供用水合同;(4)委托銀行代扣協議;(5)身份證原件及復印件(居民)。
                    承諾時限:經本公司核實,在無拖欠水費及其他接水費用的前提下,由過戶雙方或銷戶方簽字 蓋章,即可辦理過戶、銷戶手續。
                  五、水表移位
                    水表位置需遷移的用戶要向本公司接水業務科或所在地供水站遞交移位申請,注明遷移原因,并按以下規定辦理:
                    1、水表遷移費用由用戶負擔;
                    2、水表遷移工作,必須由供水企業進行設計施工,任何單位和個人不得私自遷移水表。對私自遷移水表的,供水企業有權責令遷移單位(戶)補交一定量水費或解除供水合同。
                  六、用戶增量、減量
                    1、用戶增量請到我公司接水業務科或所在地供水站辦理申請,增量用水所發生的一切費用由用戶承擔。
                    2、根據《蘇州市供水辦法》第29條之規定,單位用戶水表讀數連續三個月未達到最低流量的,供水企業可以更換口徑合適的水表。
                  七、暫停用水
                    單位用戶連續三個月以上不用水,應到我公司收費管理中心窗口或所在地供水站申請暫停用水,否則作自動銷戶處理,如需再次用水,須另行申請。
                  八、水表管理與計量
                    用戶有保護水表的義務,任何單位和個人不得私自遷移、拆裝、調撥、倒裝水表,一經發現,將按相關條例和法規處理。對水表計量有異議的,經質量技術監督部門授權的計量檢定機構檢定,計量誤差未超過國家規定的允許范圍,其檢定費用由用戶支付(水表口徑50以上的,另加收拆裝工程款);誤差超過國家規定的允許范圍,其檢定費用由供水企業支付,并退還用戶該次水費差額。由于水表發生故障或其他非用戶責任造成無法抄表計量的,按用戶前三次抄表的月平均用水量計收水費。

                  24小時服務熱線400-8877-212

                • 用水價格
                • 水費托收

                  辦理銀行委托代扣水費有何優點?

                    答:銀行委托代扣水費即用戶在結算水費前,儲存足夠付清水費的存款,供水企業根據實際用水量,委托銀行扣繳水費。該方式具有結算簡便、資金回收快、便利用戶等優點。

                  目前辦理該項業務的銀行有哪些?

                    答:居民用戶的水費結算,主要由工行、建行、交行、農行、中行、郵政、農商行負責辦理;企事業單位的水費結算,城區要到東港路營業網點辦理委托手續(蘇州范圍內的銀行都可托收)。

                  辦理銀行委托代扣水費有哪些流程?

                  辦理銀行委托代扣水費營業網點有幾個?

                    答:太倉市水處理有限責任公司城區收費管理中心營業網點有:
                    1、 東港路20號,電話:53522972(星期六、日照常營業)
                    2、 鄭和西路64號,電話:53512923
                    3、 太平南路17號,電話:53519572
                    各鄉鎮供水管理站:
                    1、 南郊供水管理站,電話:53405580
                    2、 港區供水管理站,電話:53701398
                    3、 金浪供水管理站,電話:53781375
                    4、 岳王供水管理站,電話:53301738
                    5、 直塘供水管理站,電話:53250314
                    6、 璜涇供水管理站,電話:53811764
                    7、 瀏河供水管理站,電話:53600776
                    8、 新塘供水管理站,電話:53623958
                    9、 歸莊供水管理站,電話:53293725
                    10、 陸渡供水管理站,電話:53458687
                    11、 雙鳳供水管理站,電話:53410041
                    12、沙溪供水管理站,電話:53216283
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